Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта сервисного центра «Хороший сервис». Использование сайта означает согласие пользователя с условиями настоящей Политики.

Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

2. Какие данные могут обрабатываться

В рамках работы сайта и обратной связи могут обрабатываться следующие сведения:

• имя пользователя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, если он указан в обращении;
• содержание сообщения, заявки или комментария пользователя;
• техническая информация о посещении сайта, включая IP-адрес, тип устройства, браузер и данные cookie.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователя обрабатываются для следующих целей:

1. прием и обработка обращений пользователей;
2. связь с пользователем по вопросам диагностики, ремонта и обслуживания техники;
3. согласование стоимости, сроков и условий оказания услуг;
4. улучшение качества сайта, сервиса и клиентской поддержки;
5. выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Условия хранения и передачи данных

Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного законодательством. Передача персональных данных третьим лицам возможна только в случаях, предусмотренных законом, либо когда это необходимо для исполнения обращения пользователя.

Сайт не распространяет персональные данные пользователей в открытом доступе и не передает их третьим лицам в маркетинговых целях без отдельного согласия пользователя.

5. Права пользователя

Пользователь вправе:

• запрашивать сведения о своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обращаться по вопросам защиты своих прав и законных интересов.

6. Использование cookie и технических данных

Сайт может использовать cookie и иные технические идентификаторы для корректной работы интерфейса, аналитики посещений и повышения удобства пользователей. Пользователь может ограничить использование cookie через настройки своего браузера, однако это может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.

7. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных и использованием сайта, пользователь может обратиться в сервисный центр «Хороший сервис» по телефону +7 (3462) 260-260.